Marketing en de strijd tegen hebzucht

Marketeers der Lage Landen!

Wat vinden wij hier nou van? Inmiddels is het vijfde deel verschenen van Jan Bunt’s schotschrift “Welzijnsmarketing en de strijd tegen hebzucht” en het blijft oorverdovend stil. Ver van mijn bed show? Gaat het allemaal zo lekker in onze dagelijkse marketingpraktijk? Vinden wij Bunt’s aanklacht onzin? Academisch geneuzel? Teveel tekst en te weinig plaatjes?

Is het niet zo dat verreweg de meerderheid van ons marketeers dagelijks te maken hebben met een schizofrene werkdag? Irreële budgetten met onhaalbare targets in vage markten. Afschuiven van de schuld naar anderen binnen de eigen organisatie en/of keihard werkende externe leveranciers. Geloof je nog in je eigen werk? Heb je er nog plezier in? Ben je trots op wat je presteert? Of gaat het alleen nog om lijfsbehoud?

Wat doe jij eraan om ‘the real marketing’ weer op de agenda te krijgen? Welke problemen ondervind je daarbij? Hoe goed lukt het om intern duidelijk te maken dat de keizer geen kleren aan heeft? Wat zijn de belemmeringen?

Uit het bovenstaande mag blijken dat ik het volledig eens ben met Bunt. Wat mij betreft maakt het Europese of Amerikaanse besturingsmodel niks uit. We zijn als marketing het spoor bijster. Er bestaat geen relatie meer tussen opgelegde doelstellingen (de ‘heilige’ spreadsheets van Finance gezeten in de kamer naast de directie / RvB) en de werkelijkheid van de organisatie (onvoldoende kwalitatieve / kwantitatieve middelen), de te bedienen markt (is er überhaupt wel voldoende vraag naar product / dienst om target te kunnen halen) en de noodzakelijke tijd om beoogde doelen effectief / efficiënt te behalen.

We hebben onszelf als marketeers ook veel te verwijten. Zo niet alles. We hebben ons het kaas van het brood laten eten. Allerlei oorspronkelijke functies binnen marketing zijn verzelfstandigd met eigen doelen en en eigen budgetten. (Maak maar eens een turflijstje binnen je eigen organisatie. Hoe zit het met sales (binnen- buitendienst), klantenservice, website, social media, DM, telemarketing, email, enz. Waar zit de integratie en samenhang? Wie is er nog verantwoordelijk voor de klant?)

Ik ben erg benieuwd of jullie ook vinden dat marketing ‘fucked up’ is. En nog belangrijker; hoe kunnen we het tij keren? Trots werkend binnen gezonde, solide bedrijven met tevreden afnemers en onderaan de streep gezond geld verdienend welke de continuïteit waarborgt.

5 reasons marketers hate web analytics

The continuing theme in the above reasons why some marketers seem to hate web analytics is inertia. Many companies suffer from complacency — folks not wanting to make a fuss, not wanting to get at the real root of things. (I have heard web analytics called “the smoking gun” that you can bring to either creative, editorial, or IT depending on the measurement.) This reveals the real strength — and weakness — of web analytics in general. Here is the link.

Emperor’s new cloths torn apart

I am completely and utterly amazed that people can get away with such BS and even get paid for it! Watch for yourself and then read how the bogus is dismantled by following this link to Anna O’Brien’s blog “Random acts of data”.

Enlightened Stupid Marketer

Does this ring a bell? Could you share an experience with us? (We will censor the names of people and companies.)

Truths of “Real” Marketers

The Top Ten Truths of “Real” Marketers – Marketing & Strategy Innovation Blog.

There are too many people wandering around bearing some title in marketing who aren’t delivering anyone any good. They don’t have a clue where they are going. Insecure, always looking over their shoulders, blaming, over-shouting to compensate their insecurity, covering up, shooting from the hip, constantly fleeing forward, proclaiming the latest buzzwords, etc. Besides that they hurt customers, colleagues and the company bottom line, they also hurt the marketing profession.

Sooner or later their scams get measured out in the press and the public in general gets the message that marketing is a bad thing. I don’t like this and it makes me angry that these self-inflated balloons totally screw up the marketing profession.

I’m proud of my profession, I love it, and sincerely believe marketing has something to bring to the table that serves everyone. But it starts with integrity, transparency and walking your talk. The above link from Alain Thys should be read as a code of conduct for every marketer (especially seniors).