Lost? Hal Varian (Google) shows the way

McKinsey Quarterly had an interview with Hal Varian (Chief Economist at Google)

He explains what the future of organizations is all about. Enjoy!

Advertisements

Meeting of the Minds webcasts

Meeting of the Minds will feature a world-class group of professors from leading business schools, assembled to share their thoughts and observations from experience in the boardrooms and the classrooms of the world about how marketers can better demonstrate the value marketing creates for shareholders.

Now hurry and sign-up for these free webcasts starting at the end of October and running through till July 2010.

Marketing en de strijd tegen hebzucht

Marketeers der Lage Landen!

Wat vinden wij hier nou van? Inmiddels is het vijfde deel verschenen van Jan Bunt’s schotschrift “Welzijnsmarketing en de strijd tegen hebzucht” en het blijft oorverdovend stil. Ver van mijn bed show? Gaat het allemaal zo lekker in onze dagelijkse marketingpraktijk? Vinden wij Bunt’s aanklacht onzin? Academisch geneuzel? Teveel tekst en te weinig plaatjes?

Is het niet zo dat verreweg de meerderheid van ons marketeers dagelijks te maken hebben met een schizofrene werkdag? Irreële budgetten met onhaalbare targets in vage markten. Afschuiven van de schuld naar anderen binnen de eigen organisatie en/of keihard werkende externe leveranciers. Geloof je nog in je eigen werk? Heb je er nog plezier in? Ben je trots op wat je presteert? Of gaat het alleen nog om lijfsbehoud?

Wat doe jij eraan om ‘the real marketing’ weer op de agenda te krijgen? Welke problemen ondervind je daarbij? Hoe goed lukt het om intern duidelijk te maken dat de keizer geen kleren aan heeft? Wat zijn de belemmeringen?

Uit het bovenstaande mag blijken dat ik het volledig eens ben met Bunt. Wat mij betreft maakt het Europese of Amerikaanse besturingsmodel niks uit. We zijn als marketing het spoor bijster. Er bestaat geen relatie meer tussen opgelegde doelstellingen (de ‘heilige’ spreadsheets van Finance gezeten in de kamer naast de directie / RvB) en de werkelijkheid van de organisatie (onvoldoende kwalitatieve / kwantitatieve middelen), de te bedienen markt (is er überhaupt wel voldoende vraag naar product / dienst om target te kunnen halen) en de noodzakelijke tijd om beoogde doelen effectief / efficiënt te behalen.

We hebben onszelf als marketeers ook veel te verwijten. Zo niet alles. We hebben ons het kaas van het brood laten eten. Allerlei oorspronkelijke functies binnen marketing zijn verzelfstandigd met eigen doelen en en eigen budgetten. (Maak maar eens een turflijstje binnen je eigen organisatie. Hoe zit het met sales (binnen- buitendienst), klantenservice, website, social media, DM, telemarketing, email, enz. Waar zit de integratie en samenhang? Wie is er nog verantwoordelijk voor de klant?)

Ik ben erg benieuwd of jullie ook vinden dat marketing ‘fucked up’ is. En nog belangrijker; hoe kunnen we het tij keren? Trots werkend binnen gezonde, solide bedrijven met tevreden afnemers en onderaan de streep gezond geld verdienend welke de continuïteit waarborgt.

To be or not to be digital

Advertising Age has an article on their site stating (based on Forrester Research) that marketing budgets are moving from non-digital to digital. As a fact this may be correct, but the point is that these choices aren’t being made for the sake of technology but because channels are measurable in terms of ROI. Here is the link to my comment.

2009Q1 marketing budget 20% down: ROI time!!!

Forrester put out a report last week:

“Our (Forrester) Q1 2009 Global CMO Recession Online Survey reveals marketing leaders under pressure to deliver results.”

Whether they like it or not, the CMO’s are under a bad moon. Budgets are down seriously by 20% consequently leading to cost-cutting on mass media by 60%. Ouch!!!!

Special attention (bold emphasis by me) for Forrester’s first  recommendation (out of four):

1) The report showed renewed focus on return on investment measures for marketing — this is a healthy development that will help you post-recession. ROI analysis will eliminate, or at least minimize future marketing nonsense.

Is er licht in de marketing tunnel?

Hier word ik niet vrolijk van. Recent heeft de CMOCouncil (gezaghebbende club van Amerikaanse Chief Marketing Officers) haar jaarlijkse Marketing Outlook gepubliceerd. (Korte registratie en gratis downloaden.) Hoe was het in marketingland in 2008 en hoe wordt het in 2009? Marketing wordt steeds moeilijker en complexer en de Chiefs zitten als kreeften in een pan met water. Lees ook het no-nonsense commentaar van Jim Sterne.

10 Things Your CFO Should Know About Measuring Marketing Effectiveness | MarketingNPV

10 Things Your CFO Should Know About Measuring Marketing Effectiveness | MarketingNPV.

Een hechte relatie met Finance is niet bepaald gangbaar in de meeste organisaties. Waarom daar meer aandacht voor zou moeten zijn en welke agenda je zou moeten hanteren wordt in dit artikel uitgelegd. Het is natuurlijk logisch als je het hebt over de feiten van Marketing en de financiële consequenties voor de ‘bottom line”.  Je kunt er meer budget door krijgen!